Tu privacidad es nuestra maxima prioridad
Ultima actualizacion: January 15, 2025
Bienvenido a Tommy Emotions!En Tommy Emotions, nos tomamos en serio la privacidad de tu familia. Esta politica de privacidad explica como recopilamos, usamos y protegemos la informacion cuando tu y tu hijo usan nuestra plataforma. Estamos comprometidos con el cumplimiento de la Ley de Proteccion de la Privacidad Infantil en Linea (COPPA) y otras leyes de privacidad aplicables.
Tommy Emotions esta disenado para ninos de 3 a 10 anos y sus familias. Creemos que cada nino merece un entorno seguro y de apoyo para aprender sobre las emociones.
Important: NUNCA recopilamos informacion personal de los ninos sin el consentimiento de los padres. Los ninos no pueden crear cuentas ni compartir informacion personal directamente.
Entregar contenido apropiado para la edad, rastrear el progreso y personalizar la experiencia
Proporcionar informacion sobre el desarrollo emocional y progreso de tu hijo
Enviar actualizaciones importantes, consejos y responder a tus preguntas (solo para padres)
Monitorear contenido inapropiado y mantener un entorno seguro
Bajo COPPA y otras leyes de privacidad, tienes derecho a:
Acceder a cualquier informacion personal que tengamos sobre tu hijo
Solicitar la eliminacion de la informacion personal de tu hijo
Optar por no participar en futuras recopilaciones de datos mientras sigues usando el servicio
Revocar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos en [email protected]
NUNCA vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu informacion personal ni la de tu hijo.
Podemos compartir informacion solo en estas circunstancias limitadas:
Mantenemos la información solo el tiempo necesario para proporcionar nuestro servicio. Estos son nuestros períodos de retención específicos:
| Data Type | Retention Period |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Se mantienen mientras tu cuenta esté activa |
| Datos de perfil infantil (Premium) | Eliminados dentro de 30 días del cierre de cuenta o eliminación del perfil |
| Datos de cuenta eliminada | Eliminados permanentemente dentro de 30 días de la solicitud de eliminación |
| Registros de actividad y seguridad | 90 días, luego se eliminan automáticamente |
| Registros de pago | 7 años (requisito legal para propósitos fiscales/contables) |
| Datos de respaldo | Máximo 60 días, luego se purgan de todos los sistemas de respaldo |
| Análisis desidentificados | Pueden mantenerse indefinidamente (no pueden identificar individuos) |
Para solicitar la eliminación inmediata de tus datos, contacta [email protected]
En el caso improbable de una violación de datos que afecte tu información personal, nos comprometemos a:
Investigaremos y contendremos la violación dentro de 24 horas del descubrimiento
Los usuarios afectados serán notificados dentro de 72 horas de la violación confirmada
Tipo de datos afectados, qué sucedió, pasos que estamos tomando y qué deberías hacer
Notificaremos a las autoridades relevantes según lo requiera la ley (FTC, fiscales generales estatales)
Si datos sensibles se ven comprometidos, ofreceremos servicios gratuitos de monitoreo de crédito
Emergency Contact: Si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos inmediatamente en [email protected]
Si tienes alguna pregunta sobre esta politica de privacidad o nuestras practicas, por favor contactanos:
Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios:
"Prometo mantenerte a ti y a tu familia seguros mientras aprendemos sobre emociones juntos. Tu confianza significa todo para mi!"
